Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

  1. Einleitende Bestimmungen
  1. Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Safiro Advisory s.r.o., mit Sitz in Prag, Jeseniova 1151/55, PLZ 130 00, ID-Nr.: 03558410, eingetragen beim Bezirksgericht in Prag unter dem Aktenzeichen C 233095, als Verkäufer und Betreiber des Online-Shops www.7seas.eu, www.7seas.cz und www.7seas.sk, und der Kunde, der den Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
  2. Der Verkäufer behandelt die Kunden einheitlich und gewährt ihnen die gleichen Vorteile, unabhängig davon, ob sie Verbraucher sind oder nicht. Daher gelten für alle Kunden die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in erster Linie für den Kauf von Waren über den Online-Shop bestimmt. Sie gelten sinngemäß auch für den Kauf von Waren im Ausstellungsraum.
  1. Abschluss des Kaufvertrags
  2. Der Kaufvertrag kann per Fernzugriff über den Online-Shop oder die Kundendienstleitung oder persönlich in einem der Ausstellungsräume abgeschlossen werden.
  3. Im Falle eines Fernabsatzvertrags stellt die Bestellung, die durch Absenden im Online-Shop oder über die Kundendienstleitung erfolgt, ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Die Bestellung ist 7 Tage lang gültig und ihr Eingang wird vom Verkäufer per E-Mail bestätigt. Der Kaufvertrag kommt dann mit der Annahme des Angebots durch den Verkäufer in Form des Versands der bestellten Ware zustande. Der Käufer wird per E-Mail über den Versand der Ware informiert.
  • Der Verkäufer liefert an Kunden nur Waren in haushaltsüblichen Mengen. In besonderen Fällen (insbesondere bei Rabatten oder Verkäufen) ist der Verkäufer berechtigt, die Höchstmenge zu bestimmen, die an den Kunden geliefert werden kann.
  1. Die Bestellung wird im Online-Shop durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen“ abgeschickt. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird zusammen mit den Bestelldaten 6 Jahre lang archiviert. Sollten Sie bei der Bestellung falsche Daten eingeben, haben Sie die Möglichkeit, diese über das Bestellformular oder das Kundenkonto zu korrigieren.
  2. Rücktritt ohne Angabe von Gründen
  3. Der Verbraucher hat das gesetzliche Recht, von einem über das Internet oder per Telefon geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zurückzutreten.
  4. Möchte der Kunde von diesem Recht Gebrauch machen, muss er den Verkäufer innerhalb der angegebenen Frist über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Am besten ist es, den Verkäufer per E-Mail unter info@7seas.eu zu kontaktieren. Es besteht auch die Möglichkeit, ein Muster-Widerrufsformular zu verwenden:

Muster-Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, und senden Sie es zurück an:

Safiro Advisory, Jakubská 2, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik, E-Mail: info@7seas.eu

 

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag: Bitte tragen Sie hier Ihre Bestellnummer ein

über den Kauf der folgenden Waren:

bestellt am:

Name des Verbrauchers:

Adresse des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers:

Datum

 

  • Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so erstattet der Verkäufer den Kaufpreis der Ware. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Der Verkäufer erstattet den Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Rücktritts. Die Zahlung kann jedoch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen bis zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer aufgeschoben werden. Für die Zahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie für die Zahlung des Kaufpreises durch den Kunden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
  1. Die Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an die Safiro Advisory s.r.o., Jakubská 2, 110 00 Prag 1 , Tschechische Republik, zurückgesandt werden. Falls der Verkäufer dem Kunden im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss eine zusätzliche Ware kostenlos zusendet („Geschenk“), ist es erforderlich, auch dieses Geschenk zurückzusenden. Für den Fall, dass der Kunde dem Verkäufer das Geschenk nicht mit der Ware zusendet, ist der Verkäufer berechtigt, die Rückzahlung des Kaufpreises der Ware an den Kunden bis zur Rücksendung des Geschenks aufzuschieben. In diesem Fall gehen die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden.
  2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Kunde für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftet, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. bei Monogrammen) sowie bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. wenn die Hygieneetiketten von Waren, die direkt mit der Haut in Berührung kommen, abgezogen wurden). Darüber hinaus weist der Verkäufer darauf hin, dass ein Rücktritt vom Vertrag über eine Geschenk- oder Öko-Verpackungsdienstleistung nicht mehr möglich ist, sobald die Ware eingepackt und die Dienstleistung erbracht wurde (der Verkäufer erbringt die Geschenk- oder Öko-Verpackungsdienstleistung unmittelbar nach der Bestellung, wenn der Kunde diese Dienstleistung bei der Bestellung gewählt hat).
  3. Beanstandungen
  1. Ist die Ware bei Lieferung mangelhaft, kann der Verkäufer mit dem Kunden eine Entschädigung in Form eines Gutscheins vereinbaren. Darüber hinaus ist der Kunde berechtigt, die Beseitigung des Mangels durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu verlangen. Ist die Beseitigung des Mangels für den Verkäufer unmöglich oder unzumutbar, kann der Kunde Minderung des Kaufpreises verlangen und, wenn der Mangel darüber hinaus erheblich ist, vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Kunde hat folgende Rechte

auch wenn sich der Mangel erst später herausstellt

  1. Sofern nicht anders angegeben, können Sie mangelhafte Waren für Mängel reklamieren, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt auftreten. Dies gilt nicht für:
  • Mängel an einer mit Preisnachlass verkauften Sache, wenn es sich um einen Mangel handelt, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde ;
  • normale Abnutzung und Verschleiß;
  • im Falle einer gebrauchten Sache Mängel, die dem normalen Gebrauch oder der normalen Abnutzung entsprechen, die die Sache zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware hatte; oder
  • Fälle, die aufgrund der Beschaffenheit der Ware ausgeschlossen sind.
  1. Die Ware ist insbesondere dann mangelhaft, wenn sie nicht die übliche oder dargestellte Beschaffenheit aufweist, ihren Zweck nicht erfüllt, den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften nicht entspricht oder nicht in der vereinbarten Menge geliefert worden ist. Der Verkäufer weist darauf hin, dass erhöhte Empfindlichkeit oder allergische Reaktionen auf die gelieferte Ware an sich nicht als Mangel der Ware angesehen werden können. Ebenso können Mängel an Geschenken und anderen unentgeltlichen Leistungen des Verkäufers, die über Ihre Bestellung hinausgehen, nicht als Mangel der Ware angesehen werden. Die Abbildungen der Waren im Online-Shop dienen nur der Veranschaulichung und stellen keine verbindliche Darstellung der Eigenschaften der Waren dar (die Farbe der Waren kann z. B. aufgrund unterschiedlicher Farbdarstellungen auf verschiedenen Gerätetypen variieren).
  2. Zur Geltendmachung des Anspruchs ist es erforderlich, dass der Kunde die Anweisungen für die Pflege der Waren befolgt. Badebekleidung sollte nach jedem Gebrauch gewaschen werden, wenn sie mit Wasser in Berührung gekommen ist.
  • Rückfragen zu einer Reklamation können per E-Mail an info@7seas.eu oder telefonisch unter der auf der Website angegebenen Telefonnummer gestellt werden. Beanstandete Waren sind zusammen mit einem ausgefüllten Reklamationsformular an Safiro Advisory, Jakubská 2, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik zu senden. Auf dem Formular ist der Mangel der Ware oder die Art des Mangels oder die Art der Bearbeitung anzugeben.

 

Beschwerdeformular:

Beschwerdeführer (einschließlich Adresse):

Beanspruchte Waren::

Nachweis der Lieferung der beanstandeten Waren Nummer: ................... Datiert::

Defekt entdeckt::

Vorgeschlagene Methode zur Behebung der Beschwerde:Reparatur/ Ersatz/ Erstattung/ Sonstiges (bitte beschreiben

Datum:

Unterschrift des Antragstellers

 

  1. Der Verkäufer informiert den Kunden per E-Mail, SMS oder telefonisch über den Verlauf der Reklamation, insbesondere über deren Annahme, Erledigung oder Ablehnung.
  2. Der Verkäufer muss unverzüglich über die Reklamation entscheiden. Die Erledigung der Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels wird nicht länger als 30 Tage in Anspruch nehmen. Andernfalls ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist hat der Kunde die erforderliche Mitwirkung zu erbringen..
  3. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten gehen im Falle einer berechtigten Reklamation zu Lasten des Verkäufers..
  4. Art der Zahlung
  5. Der Anbieter des Zahlungsgateways für unseren Eshop ist Shopify. Dieses Zahlungsgateway ermöglicht Kartenzahlungen..
  6. Die Zahlung kann grundsätzlich per Kreditkarte (Mastercard oder Visa) oder Google Pay und Apple Pay erfolgen. Wir gewähren keine Rabatte für prompte Zahlung. Wir behalten uns das Recht vor, nur bestimmte Zahlungsmethoden für die angeforderte Lieferung anzubieten, z. B. nur Methoden, die mit einer angemessenen Kreditwürdigkeit verbunden sind, um unsere Kreditrisiken zu begrenzen.
  • Kredit-/Debitkartenzahlung - Sie zahlen sofort während des Bestellvorgangs durch Eingabe Ihrer Kreditkartendaten. Nach dem Versand wird Ihre Kreditkarte mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag abzüglich etwaiger Rabatte, Gutscheine usw. belastet. Bei kundenspezifischen oder personalisierten Artikeln wird Ihre Kreditkarte sofort mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag abzüglich etwaiger Rabatte, Gutscheine usw. belastet..
  1. Zalung über Google Pay - Die Zahlung erfolgt direkt über Ihr Google-Konto. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, leiten wir Sie zu Google weiter, wo Sie die Zahlung in Höhe des entsprechenden Bestellwerts autorisieren müssen. Sobald wir die Information über die erfolgreiche Autorisierung erhalten, wird die Bestellung versandt und anschließend gemäß der vorgegebenen Lieferzeit geliefert. Je nach der Ihrem Google Pay-Konto zugewiesenen Zahlungsmethode wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abzüglich etwaiger Rabatte, Rabattcoupons usw. unmittelbar nach der Autorisierung oder dem Versand der Bestellung in Rechnung gestellt.
  2. Weitere Informationen zu Shopify Payments finden Sie hier:: https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments
  3. Weitere Informationen
  4. Der Verkäufer stellt den Kunden verschiedene Geschenk- oder sonstige Gutscheine zur Verfügung. Deren Verwendung unterliegt Regeln, die der Verkäufer dem Kunden in jedem Einzelfall mitteilt. Sofern nicht anders angegeben, kann jeder Rabatt- oder Geschenkgutschein nur einmal verwendet werden, und pro Einkauf kann nur ein Gutschein derselben Art verwendet werden. Ist der Wert des Gutscheins höher als der Wert des gesamten Einkaufs, wird die Differenz nicht auf einen neuen Gutschein übertragen und der nicht genutzte Betrag nicht erstattet.
  5. Im Zusammenhang mit dem Kauf kann dem Kunden ein Fragebogen zur Bewertung durch Dritte zugesandt werden. Dies ermöglicht es dem Kunden, seine Erfahrungen mit dem Kauf und den Waren mit anderen zu teilen.
  6.     Eigentumsvorbehalt
  7. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises unser Eigentum..
  8. Rechte an Fotografien
  9. Alle Rechte an den Fotos liegen bei Safiro Advisory s.r.o. Ihre Verwendung ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
  10. Allgemeine Informationen
  11. Nach dem Gesetz über Verkaufsaufzeichnungen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei der Steuerverwaltung zu registrieren, im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
  12. Gegenstand des außergerichtlichen Verfahrens im Streitfall bzw. der Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist das durch Gesetz eingerichtete Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://www.coi.cz.

Nr. 64/1986 Slg. über die Tschechische Handelsinspektion, an die sich der Kunde über das E-Postamt auf der Website der Tschechischen Handelsinspektion wenden kann. Es ist auch möglich, eine Streitigkeit online über die spezielle OS-Plattform zu lösen.

  • Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen und unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik. Erfüllungsort ist Prag.
  1. Alle Preise für Produkte und Dienstleistungen verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Ändert sich die Mehrwertsteuer vor Abschluss des Kaufvertrags oder dem Versand der Ware, ist der Kunde verpflichtet, den ausstehenden Betrag des Kaufpreises unter Berücksichtigung der vom Kunden gewählten Zahlungsart zu zahlen, oder der Verkäufer wird dem Kunden unverzüglich eine E-Mail-Nachricht mit der Aufforderung zusenden, ihm mitzuteilen, wo die Überzahlung des Kaufpreises gezahlt werden kann.
  2. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, den Steuerbeleg in elektronischer Form zu erhalten. Wir werden den Steuerbeleg in elektronischer Form in der Versand-E-Mail der Bestellung versenden. Wenn Sie jedoch den Steuerbeleg in Papierform wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht und wir werden Ihnen den Steuerbeleg zusammen mit den Waren zusenden.. 
  3. Alle Preise, einschließlich der Aktionspreise, gelten bis auf weiteres oder solange der Vorrat reicht.