Zásady vrácení zboží a peněz

Vrácení přijímáme do 14 dnů, počínaje dnem doručení vaší objednávky.

Vrácené zboží musí splňovat naše zásady vrácení:

  • Položky musí být vráceny nenošené, s připevněnými hygienickými nálepkami, nepoškozené a nepoužité, se všemi štítky a včetně původního obalu
  • Plavky je nutné zkoušet pouze přes vlastní spodní prádlo. Nepřijmeme žádné vrácené zboží, které bylo nošené nebo znečištěné
  • Položky vyrobené na zakázku nelze vrátit, protože byly vytvořeny podle vaší specifikace, pokud položka nedorazí poškozená nebo vadná při doručení.

Při zkoušení svých nákupů buďte opatrní a vraťte je ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Jakékoli vrácené zboží, které nesplňuje naše zásady, nebude přijato.

Abychom našim zákazníkům zajistili lepší zážitek z nakupování, nabízíme flexibilní politiku vrácení zboží. Sledujeme počet vrácených produktů a vyhrazujeme si právo uzavřít váš účet nebo omezit budoucí objednávky, pokud vaše chování při vracení zboží porušuje naše zásady vracení zboží.

Zrušení objednávky podle nařízení o spotřebitelských smlouvách

V závislosti na tom, kde žijete, se můžete také rozhodnout zrušit svou objednávku podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 (CCRs). Pokud byste chtěli svou objednávku zrušit, musíte nám své přání zrušit sdělit do 14 dnů od data doručení vaší objednávky emailem na info@bikini-boutique.com. Jakmile nás upozorníte, budete odpovědní za náklady na vrácení položek k nám.

Další informace o zrušení objednávky podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (CCRs) naleznete v našich obchodních podmínkách.

Vrácení peněz

Po obdržení vašeho vrácení může jeho zpracování trvat až 6 kalendářních dnů. Jakmile bude vaše vrácení přijato, vaše refundace bude zpracována vaším původním způsobem platby, bez jakýchkoli nákladů na doručení. V závislosti na poskytovateli plateb může trvat až 14 dní, než se refundace zobrazí na vašem účtu.

Pokud splňujete podmínky, můžeme být schopni zpracovat vaši refundaci jako kredit Bikini-Boutique, pokud chcete. Po zpracování se zobrazí ve vašem účtu Bikini-Boutique, abyste jej mohli použít při příštím nákupu u nás.

Stav vrácení zboží můžete zkontrolovat v části Objednávky a vrácení ve svém účtu.

Vadné položky

Pokud obdržíte zboží ve vadném nebo poškozeném stavu nebo pokud zcela neodpovídá popisu na našich webových stránkách, kontaktujte co nejdříve náš tým zákaznických služeb na adrese info@bikini-boutique.com